Dal 6 aprile è attivo il numero verde 800.99.14.14 di Senior Italia FederAnziani, in collaborazione con WindTRE e SIPEM SoS Federazione per combattere la solitudine nella popolazione anziana.

Ad un mese dall'inizio del servizio e all'inizio della fase 2 è questo il bilancio del primo mese di attività. Hanno telefonato soprattutto settantenni e ottantenni (rispettivamente il 30% ed il 28%); in 2 casi su 3 (66%) sono persone che  si dichiarano sole (senza partner o lontani dalle famiglie) e in 7 casi su 10 sono donne (70%). 

Hanno bisogno soprattutto di compagnia e temono per la propria salute, esprimono disagio psicologico e situazioni famigliari complesse chiedendo un aiuto specifico.

Gli psicologi di SIPEM SoS che rispondono alle chiamate sottolineano che: “Quando si parla di persone, le statistiche non possono delineare tutte le sfumature dei vissuti e la complessità delle storie personali" ma nella Fase 2 "quello che è certo è che ogni persona reagirà a modo suo, sia che abbia percepito la propria casa come un luogo sicuro o come una prigione, dovendo fare i conti con una realtà che non potrà comunque essere quella di prima. L’insicurezza è insita nella Fase 2 dove nel mondo esterno permane ancora una minaccia, questa emozione sarà ancor più sentita dagli anziani, perché più vulnerabili al virus e più in difficoltà nell’apprendere nuove abitudini. Sarà importante aiutarli a comprendere le indicazioni igieniche da rispettare e l’importanza dell’uso della mascherina, che non è però sufficiente a garantire la massima protezione".