Agnes Juhasz, trae dalla sua esperienza di lavoro di molti anni trascorsi con persone affette da demenza, alcuni consigli per comunicare e lavorare con i malati. Con grande umanità e comprensione, suggerisce come riuscire a collaborare con i pazienti e ritrovare l'essenza della persona che si nasconde dietro i sintomi della malattia. Basato su storie di vita reale, riporta sia le esperienze riuscite che i sentimenti e le emozioni, anche di frustrazione, irritazione e, a volte, divertimento, che l'autrice ha affrontato nel suo lavoro. La sua onestà nel descrivere gli alti e bassi di essere un caregiver è un'ispirazione per tutti coloro che cercano di trovare il lato positivo di una malattia che bisogna temere.