I dati dell'Osservatorio innovazione digitale in sanità del Politecnico di Milano sono stati presentati al convegno 'Gestione del paziente cronico nell'era della digitalizzazione'. Fanno emergere che gli italiani, soprattutto anziani, hanno poca dimestichezza col digitale in particolare nei rapporti col medico. Preferiscono incontrarlo di persona in 7 casi su 10. Quanto alle modalità, la maggior parte utilizza l'email (15%), poi vengono gli sms (13%) e infine WhatsApp (12%). I medici che non fanno uso di questi strumenti, in un caso su due, temono incomprensioni con i pazienti, sono preoccupati di un incremento del carico di lavoro ma temono anche i rischi legati a un mancato rispetto della normativa sulla privacy.