Arriva a Bologna la piattaforma Ugo, portale di 'personal caregivers'. Per lavorare per la piattaforma, che mette a disposizione dei personale qualificato in supporto delle famiglie. I lavoratori, anche se non hanno una competenza specifica, frequentano la Academy interna (online) che punta su competenze trasversali, di tipo sociale.

Per ora sono circa 400 i caregiver a disposizione, che vengono scelti tramite colloquio online e ricevono il 75% di quanto paga l’utente e sono sottoposti a un sistema di feedback. Ugo aderisce a progetti sociali per offrire il servizio di assistenza anche a chi non se lo può permettere.

Il personale di Ugo sono per la maggior parte uomini tra i 35 e i 50 anni che si sono trovati disoccupati e che in questo modo trovano un impiego ben retribuito.

Bisogna far si che vengano appianate le disuguaglianze e che non solo i cittadini più benestanti possano godere di un buon servizio di supporto per i più fragili.