Il Guardian ha diffuso la notizia sull'accordo siglato fra il National Health System e Amazon per la diffusione alla popolazione di consigli medici attraverso l'assistente vocale Alexa. Destinatari di queste informazioni di salute saranno soprattutto i soggetti più deboli come gli anziani o chi ha problemi visivi. Obiettivo dell'iniziativa quello di alleggerire la pressione su medici di base e pronto soccorso. L'accordo, annunciato dalle autorità sanitarie britanniche  un anno fa  diviene ora operativo e prevede che l'algoritmo che guida Alexa usi le informazioni del sito dell'Nhs.

Il sistema sanitario britannico prevede di estendere questo accordo anche ad altri 'smart speaker'. La novità è stata voluta dal segretario alla Salute Matt Hancock per il quale "è giusto che l'Nhs sfrutti la tecnologia, che potrebbe ridurre la pressione su medici di base e sui farmacisti. Vogliamo dare a ogni paziente la possibilità di avere un migliore controllo sulla salute".