La relazione annuale dell'Agcom ci dice che, sebbene l’Italia sia ancora al penultimo posto della classifica dell’Ue, la percentuale della popolazione che utilizza internet è cresciuta di 3 punti percentuali nel 2016 (arrivando al 60%). Sostanziali sono le differenze generazionali; fra gli anziani (65-74 anni) solo 33 individui su 100 accedono a internet mentre, fra i giovani (14-34 anni), tale percentuale sale al 92%. Gli adulti over 50 dedicano più tempo ai video (time shifted, VoD) e all’informazione (quotidiani digitali, news online), mentre quelli nella fascia 16-24 alla comunicazione, soprattutto social, al gioco e alla musica.  Il peso dei device mobili (smartphone e tablet) nell’uso del web è evidente in particolare nelle generazioni più giovani. Tra gli individui che dispongono di una connessione, più del 70% usa internet ogni giorno, percentuale che cresce per le fasce di età più giovani.