La mission di  Babylon è quella di  mettere un servizio sanitario immediatamente accessibile nelle mani di ogni persona, combinando la potenza di calcolo in continua crescita delle macchine con la migliore esperienza medica degli esseri umani. Attraverso il servizio "GP at Hand" (General Practitioner - medico di famiglia- a portata di mano), viene effettuata una visita virtuale, supportata da algoritmi di Intelligenza artificiale: il paziente si collega, comincia a dichiarare i suoi sintomi e attraverso algoritmi predefiniti in un contesto scientifico nazionale inglese, si vanno a selezionare progressivamente delle possibili diagnosi.  E' molto più di un database, valuta i sintomi noti e i fattori di rischio per fornire informazioni mediche aggiornate.  basate su fattori di rischio e statistiche.