RFI - Rete Ferroviaria Italiana ha attivato un nuovo numero telefonico 02.32.32.32 - sia da rete fissa che mobile - per prenotare i servizi di assistenza delle Sale Blu, i servizi dedicati a persone con disabilità e a ridotta mobilità, anche temporanea.

I servizi di assistenza delle Sale Blu, che possono essere richiesti a Rfi (o alle imprese ferroviarie al momento dell'acquisto del biglietto), prevedono: prenotazione del servizio; messa a disposizione di sedia a rotelle (su richiesta); guida in stazione e accompagnamento al treno, sistemazione al posto assegnato; accoglienza in treno all’arrivo in stazione e guida fino all’uscita di stazione o ad altro treno; accesso al treno con carrello elevatore, per i clienti su sedia a rotelle; trasporto di un bagaglio a mano.