"Il 20 per cento della popolazione è esclusa dal programma dei rimborsi. Le poste non sono preparate per lo SPID".

A sottolinearlo è Enrico Vacirca, presidente dell’Associazione Nazionale Pensionati Toscana, secondo cui, "il cash-back, ha aumentato il divario tra le generazioni, gli anziani sono esclusi dai rimborsi". Per accedere al rimborso delle spese sono necessarie alcune procedure, semplici per chi è abituato all’uso di tecnologie digitali ma, per la popolazione anziana, molto complesse.

Il primo requisito è dotarsi di uno smartphone e di seguito istallare una app e registrarsi tramite lo SPID “Operazioni non immediate per la popolazione anziani-denuncia Anp Toscana-sempre maggiore il divario digitale tra la popolazione”. Agli sportelli, dei pochi uffici postali aperti, si creano code interminabili che penalizzano, soprattutto, le persone anziane.