Le bollette dell'Enel non arrivano ai destinatari a causa di errori negli indirizzi. Gli utenti, ovviamente, si trovano nell'impossibilità di pagare e, conseguentemente, si vedono staccare la fornitura di energia elettrica. Questo è quanto succede ai pensionati di Cassolnovo che riescono ad evitare problemi telefonando all'Enel per conoscere, a loro spese, gli importi da pagare. L'Enel scarica la responsabilità delle mancate consegne delle bollette agli uffici postali sia pubblici che privati.