Nell'Italia bloccata dalla pandemia sono moltissime le persone sole in casa per le quali la telefonata vale come un abbraccio.
Per rispondere a questo bisogno, a Roma, Valentina Salerno con le persone del comitato Colle Oppio e altri associati (Boulevard Merulana  e Circolo degli Anziani Colle Oppio), ha avuto l'idea di dare assistenza emotiva a tutti gli anziani d'Italia. 

C'è un numero unico per "Una chiamata un sorriso " con operatori selezionati e dedicati che rispondono agli anziani. Si sentono ogni giorno, si chiamano solo per nome e si chiacchiera un po', si raccontano la giornata, il passato, gli affetti.

Racconta Valentina Salerno: "Abbiamo storie commoventi e non solo da chi riceve le telefonate, il destinatario, ma anche e soprattutto dai volontari: mi sembra di parlare con il nonno che non ho più, il padre che ho perduto di recente, ci dicono. Un'onda di empatia bellissima".

All'inizio della quarantena l'aiuto è stato con i pacchi alimentari poi  l'iniziativa si è sviluppata sui social ed è arrivata ovunque con richieste da ogni Regione.

Ad oggi sono stati attivati 60 'accoppiamenti' di persone che si sentono ogni giorno e arrivano telefonate sia di chi vorrebbe ricevere e sia di chi vorrebbe dare.

Al momento telefonano più donne che uomini, con un'età che va dai 30 ai 50 anni, "poi capita che si proponga come volontario qualcuno che si sente dalla voce che è anziano, noi capiamo il messaggio e lo mettiamo tra i destinatari perché è già capitato che sia un vecchietto che con orgoglio non vuole sentirsi 'destinatario'. Come pure è capitato che parenti segnalino anziani che non hanno dimestichezza con la tecnologia ma vorrebbero ricevere sostegno". 

In questo momento drammatico possiamo riscoprirci tutti più umani,  renderci utili per come possiamo, sentirci connessi anche a distanza , nelle piccole cose che spesso racchiudono le grandi. Donare qualche minuto di tempo, comporre un numero di telefono e dare sostegno emotivo a una persona, sola o in difficoltà, semplicemente chiacchierando un po’ con lei, può farci vedere  ciò che sta capitando sotto un'altra luce.