Che la posta, nel senso tradizionale del termine, sia stata sostituita da chat e mail è una realtà evidente. Così come pure evidente è il fatto che cresce il numero di anziani che, anche se autonomi e autosufficenti, sono comunque soli.
Da queste due realtà le Poste francesi hanno tratto ispirazione per offrire un servizio nuovo “Veiller sur mes parents”. Funziona così: i clienti (presumibilmente figli che vivono lontano, o impegnati con il lavoro o con la loro stessa famiglia) pagano un piccolo abbonamento (20 euro) con il quale ‘comprano’ un numero prefissato di visite ai loro parenti anziani: i postini, durante il loro giro passano a salutare gli anziani soli, fanno loro compagnia per un po’ (circa 15 minuti) e svolgono alcune commissioni (come la spesa, la farmacia, piccole riparazioni domestiche).
(Sintesi redatta da: Lupini Lucio)